Politique de retours et remboursements

En raison du processus artisanal appliqué à chacun de nos produits, il est possible que certaines couleurs ou formes des articles varient légèrement par rapport aux images présentées sur notre site.

Aucun échange ni retour ne sera accepté, car tous nos articles sont personnalisés et fabriqués sur commande.

Cette exclusion du droit de rétractation est conforme à la réglementation de protection des consommateurs, qui ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés.

Cela n'affecte pas la garantie légale de conformité de 3 ans qui couvre les défauts de fabrication présents au moment de la livraison (voir nos conditions générales). Si votre commande arrive défectueuse ou ne correspond pas à ce qui a été commandé, contactez-nous à info@topbbq.co.